セールスアシスタント（デパート）
せーるすあしすたんと
業界・職種
分類
概要
百貨店の売り場で接客・販売をサポートし、商品管理や顧客対応など幅広い業務を担う職種。
詳細説明
セールスアシスタント（デパート）は、百貨店の売り場で販売員の補助として接客やレジ操作、商品陳列、在庫管理、ラッピングなど多岐にわたる業務を担当します。顧客からの商品問い合わせやクレーム対応を行い、快適な購買体験を提供します。売上データの入力や売り場の整理整頓も行い、売場運営を円滑に進める役割を担います。季節や催事に合わせたディスプレイ変更やプロモーションのサポートも行い、チームと連携しながら目標達成を目指します。
将来性
ECの台頭によりリアル店舗は縮小傾向も、顧客体験重視や高付加価値サービスの需要で接客力の高い人材が求められる。
性格特性
協調性がある / 明るく社交的 / 細やかな気配りができる / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
販売員 → 売場チーフ → 副店長 → 店長 → エリアマネージャー
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 商品ディスプレイや金銭誤差を防ぐために正確さが重要。 |
| コミュニケーション力 | お客様対応で高いコミュニケーション力が必要。 |
| 体力・持続力 | 長時間の立ち仕事や商品運搬に体力が求められる。 |
| ストレス耐性 | 顧客からのクレーム対応などストレスがかかる場面があるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 複雑な分析よりも日常的な数値確認が主。 |
関連資格
- 販売士検定
別名
- 売り場アシスタント
- 販売アシスタント
関連職業
- カスタマーアテンダント
- ストアクラーク
- 百貨店販売員