ルームアテンダント（ホテル）
るーむあてんだんと（ほてる）
業界・職種
分類
概要
ホテルの客室清掃や備品補充などを行い、快適な滞在環境を提供する職種。
詳細説明
ルームアテンダント（ホテル）は、宿泊客が利用する客室の清掃やベッドメイキング、アメニティの補充、備品チェックなどを担当し、快適な滞在環境を提供する職種です。客室の衛生管理と細やかな気配りが求められ、顧客の要望に応じて柔軟に対応します。チームで分担し、効率的に作業を進めるとともに、安全・衛生基準を遵守し、高品質なサービスを維持します。
将来性
インバウンド観光の回復に伴い需要は安定的に推移すると予想されます。自動清掃ロボットや環境配慮型資機材の導入が進む一方で、人手によるきめ細かなホスピタリティの価値は継続して高まるでしょう。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
ルームアテンダント → チーフルームアテンダント → ハウスキーピングスーパーバイザー → ハウスキーピングマネージャー
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 臨機応変に対応しながら作業順序を調整することが求められるため。 |
| 注意力・正確性 | 細部まで清掃や備品配置の正確性が求められるため。 |
| 体力・持続力 | 長時間の立ち仕事や重いリネン搬送があるため。 |
| ストレス耐性 | 繁忙期やクレーム対応でプレッシャーがかかるため。 |
| 協調性・チームワーク | 他スタッフと協力して効率的に客室清掃を進める必要があるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 定型作業が多く、創造的発想は少ないため。 |
| 数理・定量分析力 | 数理的計算はほとんど不要のため。 |
関連資格
- サービス接遇検定
- 秘書検定
別名
- ハウスキーピングスタッフ
- 客室係
関連職業
- コンシェルジュ
- ハウスキーピングマネージャー
- フロントスタッフ
- ベルスタッフ