レンタルショップ店員
れんたるしょっぷてんいん
業界・職種
分類
- 大分類 : サービスの職業
- 中分類 : その他のサービスの職業
- 小分類 : 物品レンタル係
概要
顧客に物品を貸し出す店舗で、接客や在庫管理、返品・返却処理などを行う職種。
詳細説明
レンタルショップ店員は、店舗を訪れた顧客に対して商品（DVD、CD、ゲームソフト、イベント用備品など）の案内・推薦を行い、貸出・返却の受付、商品の状態確認や在庫管理、レジ清算、陳列・ディスプレイ整備、クリーニング、クレーム対応などを担当します。POSや専用貸出システムを操作し、正確な貸出票発行や返却期限の管理を行うほか、返却時には傷や汚れのチェックを行い、必要に応じてメンテナンス手配をします。
将来性
動画配信サービスの普及によりDVD/CDレンタル需要は減少傾向にあるが、撮影機材や特殊機器など高付加価値商品のレンタルは一定の需要を維持している。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
一般店員 → チーフ → 店舗マネージャー → エリアマネージャー → 本社仕入担当
必須スキル
PC基本操作 / レジ操作 / 図書貸出返却システム操作 / 在庫管理 / 接客マナー
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 商品の傷や汚れを見逃さない注意力が必要。 |
| コミュニケーション力 | 顧客対応や要望聴取において高いコミュニケーション力が求められる。 |
| 体力・持続力 | 長時間の立ち仕事や商品運搬に体力が求められる。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 業務上創造性はあまり求められない。 |
別名
- ビデオレンタルスタッフ
- レンタルショップスタッフ
- レンタル店員
関連職業
- レンタカー店員
- 家電販売員
- 小売店店員