賃貸住宅管理事務員

業界・職種

分類

概要

賃貸住宅の契約管理から入居者対応、家賃集金、修繕手配まで、不動産オーナーに代わって管理業務を行う事務職。

詳細説明

賃貸住宅管理事務員は、不動産オーナーや管理会社の委託を受け、賃貸物件の管理業務全般を担います。具体的には、入居者募集や契約更新に関する手続き、家賃の集金・滞納対応、敷金精算、退去立会い、物件の定期点検や修繕業者への発注、クレーム対応、オーナーへの報告書作成などを行います。日常的に電話やメールで入居者・オーナー・業者とやり取りし、専用システムへのデータ入力や書類作成といったデスクワークが中心です。関連法規や契約内容の正確な把握、迅速な対応、コミュニケーション力が求められます。

将来性

人口構成の変化や空き家問題への対応として、賃貸住宅管理業務のニーズは安定的に推移すると見込まれます。IoTやスマートロック、クラウド管理システムなどの不動産テック導入が進み、業務効率化やデータ活用能力が求められる傾向にあります。

性格特性

几帳面である / 協調性がある / 誠実である / 責任感が強い / 顧客志向がある

労働スタイル

オフィスワーク / シフト / フルタイム / 一部リモート可 / 残業あり

キャリアパス

賃貸住宅管理事務員 → 賃貸管理主任 → 賃貸管理マネージャー → 支店長 → 不動産コンサルタント

必須スキル

コミュニケーションスキル（電話・メール対応） / 不動産管理システム操作 / 基本的なPCスキル / 契約書管理 / 家賃管理

推奨スキル

クレーム対応 / デジタルツール活用 / ベンダーマネジメント / 借地借家法

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	契約書や入金データの正確性が重要。
コミュニケーション力	テナントやオーナーとの調整・交渉に必要。
計画・組織能力	契約更新や修繕スケジュールの調整で必要。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	定型的業務が多く創造性はそれほど求められない。
体力・持続力	主にデスクワークで体力負荷は少ない。

別名

賃貸管理スタッフ
賃貸管理事務

キーワード

クレーム対応修繕入居者対応契約更新家賃徴収敷金礼金退去立会い