既製服小売店店長
きせいふくこうりてんてんちょう
業界・職種
分類
概要
既製服小売店の運営全般を管理し、売上目標達成と顧客満足度向上を図る職種。
詳細説明
既製服小売店店長は、スタッフの採用・育成・シフト管理を行い、在庫管理や売上目標の設定・分析、予算管理を行います。店舗のビジュアルマーチャンダイジングや販促企画を立案・実施し、顧客満足度向上やリピーター獲得を目指します。クレーム対応や仕入調整などの問題解決も頻繁に発生し、繁忙期には長時間勤務や臨機応変な対応が求められます。
将来性
ECサイトやSNSを活用した店舗運営が進み、対面販売とオンライン販売の統合的スキルが求められる。人手不足や競争激化の中でも、ブランド価値向上や顧客体験強化を図る店長の需要は安定している。
性格特性
リーダーシップがある / 社交性がある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
販売スタッフ → 副店長 → 店長 → エリアマネージャー → 本部スタッフ
必須スキル
推奨スキル
SNS運用 / ビジュアルマーチャンダイジング / マーケティング / 表計算
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| コミュニケーション力 | スタッフや顧客との円滑な対話が必要なため。 |
| 計画・組織能力 | 売上目標達成のための計画立案と進捗管理が必須。 |
| 問題解決力 | 顧客クレームや在庫不足などのトラブル対応に必要。 |
| ストレス耐性 | 繁忙期やクレーム対応時に高い精神的耐性が求められる。 |
関連資格
- サービス接遇検定
- 販売士検定（リテールマーケティング）
別名
- アパレルショップ店長
- ファッション小売店店長
関連職業
- アパレル販売員
- 小売店マネージャー
- 店舗スーパーバイザー