郵便事務員
ゆうびんじむいん
業界・職種
分類
- 大分類 : 事務的職業
- 中分類 : 運輸・郵便事務の職業
- 小分類 : 郵便事務員
概要
郵便物の受付、仕分け、配達準備、料金計算など、郵便局内の事務作業を担当する職種。
詳細説明
郵便事務員は、郵便局の窓口や裏方で郵便物やゆうパックの受付、料金計算、データ入力、仕分け作業、発送準備などを行う職種です。顧客からの集荷依頼やお問い合わせ対応を行い、正確な業務処理と丁寧な接客が求められます。郵便システムの操作や計算業務が多く、細部への注意力とチームでの連携が重要です。勤務はシフト制で、パートやアルバイトも多く従事しています。
将来性
仕分け作業の自動化が進む一方で、窓口での対人対応やネット通販の拡大に伴う物流需要は継続。また少子高齢化による郵便利用減少傾向を補うサービス開発が求められる。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
初級郵便事務員 → 上級郵便事務員 → 窓口主任 → 局内管理職 → 郵便局長
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 郵便物の仕分けや料金計算で正確性が求められるため。 |
| コミュニケーション力 | 窓口での顧客対応が多いため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 定型業務が中心のため。 |
別名
- 郵便局事務員
関連職業
- コールセンターオペレーター
- 物流事務員
- 配達員