配車係（旅客自動車）
はいしゃがかり（りょかくじどうしゃ）
業界・職種
分類
- 大分類 : 事務的職業
- 中分類 : 運輸・郵便事務の職業
- 小分類 : 運行管理事務員
概要
バスやタクシーなど旅客自動車の運行において、車両や乗務員の配車計画を立て、運行状況を監視・調整する事務職。
詳細説明
配車係（旅客自動車）は、バス・タクシーなどの旅客輸送事業において、車両や乗務員の効率的な配置を計画・調整し、安全かつ円滑な運行を支える業務を担います。利用者の需要や交通状況、運賃制度、法令などを考慮して配車表を作成し、発着時刻の遵守・遅延時の対応を行います。乗務員との無線・電話連絡や運行管理システムへの入力、車両点検の手配、運行データの分析なども行い、顧客満足度と事業収益の両立を図ります。
将来性
自動化システムやAI導入が進む一方で、利用者ニーズや交通状況の複雑化により専門的な配車調整の需要は維持される見込み。システム運用スキルやデータ分析力を持つ人材の市場価値が高まる。
性格特性
冷静沈着である / 協調性がある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
配車係（オペレーター） → 主任配車係 → 運行管理者 → 運行管理マネージャー → 運輸部門管理職
必須スキル
コミュニケーションスキル（顧客・乗務員対応） / スケジュール作成 / 無線通信 / 配車管理システム操作
推奨スキル
コミュニケーションスキル（英語） / データ解析 / 交通法規知識 / 運行管理システム
適性（得意であることが望ましい）
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 基本的には定型業務が多く、発想力はそれほど必要とされない。 |
| 体力・持続力 | 主にデスクワークで体力負荷は少ない。 |
関連資格
- 普通自動車運転免許
- 運行管理者資格
別名
- 配車オペレーター
- 配車担当
関連職業
- タクシー配車オペレーター
- バス運転手
- 物流オペレーター
- 運行管理者