ページボーイ
ぺーじぼーい
業界・職種
分類
概要
旅館やホテルで来館客の荷物運搬や館内案内、各種サポートを行う接客職。
詳細説明
ページボーイは、宿泊施設において到着時の荷物運搬や館内案内、客室への案内、電話・内線応対、モーニングコール、新聞配布など多岐にわたるサポート業務を担当します。チームで連携しながらゲストのニーズに迅速・丁寧に応えることが求められ、ホスピタリティ精神と体力が必要です。また、外国語での簡単なコミュニケーションや施設の設備構造、周辺観光地の知識も役立ちます。
将来性
インバウンド需要の回復で求人は増加傾向にあり、人手不足が続く見込み。外国語対応やデジタルスキルを持つ人材がさらに評価される。
性格特性
体力がある / 協調性がある / 明るく礼儀正しい / 気配りができる / 臨機応変に対応できる
労働スタイル
キャリアパス
ページボーイ → ベルパーソン → フロントクラーク → コンシェルジュ → 宿泊部門スーパーバイザー → ホテルマネージャー
必須スキル
推奨スキル
ホスピタリティ / ホスピタリティマインド / 多言語対応 / 緊急時対応
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 急な依頼やスケジュール変更に柔軟に対応するため必須。 |
| 注意力・正確性 | 丁寧な応対や正確な荷物管理が求められるため。 |
| コミュニケーション力 | 宿泊客との円滑な対話・対応が必須であるため。 |
| 体力・持続力 | 長時間の立ち仕事や荷物運搬のため体力が必要。 |
| 協調性・チームワーク | 他の部門と連携しながら業務を進めるため必須。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 単純作業が多く論理的思考はあまり必要ない。 |
| 創造性・アイデア発想力 | 決まったマニュアルに沿った業務が中心で発想力はあまり求められない。 |
| 数理・定量分析力 | 金銭取り扱い業務は少ない。 |
関連資格
- サービス接遇検定
- ホテル実務技能検定
別名
- ベルパーソン
- ベルボーイ
関連職業
- コンシェルジュ
- ドアマン
- フロントクラーク
- ベルパーソン
- ポーター