パチンコ店支配人（主に接客の仕事に従事するもの）

業界・職種

分類

概要

パチンコ店支配人は、来店客への対応を行いながらスタッフ管理、売上・利益管理、安全・法令遵守など店舗運営全般を統括する職種。

詳細説明

パチンコ店支配人は、パチンコ店における接客業務を統括し、来店客の対応やクレーム処理、景品交換、遊技機の簡易メンテナンスなどを行う。また、スタッフの採用・教育・シフト管理、売上・利益の計画立案と実績管理、在庫・景品管理、法令（風営法・警察条例等）や防災・安全対策の遵守を徹底し、店舗目標の達成とサービス品質向上を目指す。遊技機主任者資格を取得し、適切な遊技機管理を行うことが求められる。

将来性

娯楽産業の規制強化や市場変化により店舗数は減少傾向にあるが、顧客体験向上やデジタル化対応に注力する店舗における支配人の需要は継続すると見込まれる。

性格特性

ストレス耐性がある / リーダーシップがある / 気配りができる / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / 夜間休日出勤 / 転勤可能性あり

キャリアパス

ホールスタッフ → 主任 → 副店長 → 店長（支配人） → エリアマネージャー → 本部スタッフ

必須スキル

クレーム対応 / シフト管理 / 売上管理 / 景品交換 / 遊技機メンテナンス

推奨スキル

イベント企画 / データ解析 / 法律知識（風俗営業法） / 経営管理

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
コミュニケーション力	来店客やスタッフとの円滑なコミュニケーションが業務の中核となるため。
主体性・リーダーシップ	主体的に店舗運営を推進し、スタッフをリードする必要があるため。
計画・組織能力	イベント企画やシフト調整、販売促進の立案・実行に必要。
問題解決力	クレーム対応や遊技機トラブルへの迅速な対処が求められるため。
ストレス耐性	クレーム対応や繁忙期の業務増加時に耐える必要があるため。

別名

パチンコホールマネージャー
パチンコ店マネージャー
パチンコ店長

キーワード

クレーム対応シフト管理売上管理景品交換遊技機メンテナンス