フロント事務員（パチンコ店）
ふろんとじむいん（ぱちんこてん）
業界・職種
分類
- 大分類 : サービスの職業
- 中分類 : 接客・給仕の職業
- 小分類 : 娯楽場・スポーツ施設等接客員
概要
パチンコ店のフロントカウンターで景品交換や入出金管理、顧客対応などを行う職種。
詳細説明
フロント事務員（パチンコ店）は、パチンコ台を遊技した顧客への景品交換や現金・メダルの入出金管理、受付業務、店内案内、清掃などを担当します。端末へのデータ入力や売上集計、簡易的なトラブル対応やクレーム応対も行い、店舗運営を支える重要な役割を担います。
将来性
ギャンブル市場の変化や人口構造の影響で顧客数は横ばい～減少傾向。ICT導入や接客品質向上策で差別化する取り組みが進む見込み。
性格特性
丁寧で礼儀正しい / 忍耐力がある / 明るい性格 / 臨機応変に対応できる
労働スタイル
キャリアパス
フロント主任 → フロントマネージャー → 店舗運営スタッフ → 副店長 → 店長
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 金銭管理などで正確性が重要。 |
| コミュニケーション力 | 来店客と接する機会が多く、円滑な対応が求められるため。 |
| ストレス耐性 | クレーム対応などでストレス耐性が必要。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 複雑な分析業務はほとんどないため。 |
| 創造性・アイデア発想力 | 革新的なアイデア発想は求められないため。 |
別名
- カウンタースタッフ
- フロントスタッフ
- 受付スタッフ
関連職業
- サービススタッフ
- ホールスタッフ
- 景品交換スタッフ