パチンコ店員

業界・職種

分類

概要

パチンコ店内でホール業務やカウンター業務を行い、遊技客対応や機器管理、景品交換などを担う接客職。

詳細説明

パチンコ店員は、来店客の誘導や遊技方法の説明、メダルや玉の補給・回収、景品の交換対応、金銭授受、店内設備の簡易点検や清掃を行う職種です。クレーム対応や防犯・安全管理、売上集計、シフト調整なども担当し、チームで円滑に店舗運営を進めます。長時間の立ち仕事や重いドル箱運搬を伴いながら、明るい接客でお客様満足度を維持する役割を担います。

将来性

少子高齢化や娯楽嗜好の多様化により市場規模は横ばい傾向だが、人手不足が続く見込みです。自動化・デジタル化導入により業務効率化が進み、従来の接客スキルに加え機器操作やデータ管理能力の習得が求められます。

性格特性

体力がある / 明るい性格 / 気配りができる / 臨機応変に対応できる

労働スタイル

シフト / パートアルバイト / フルタイム / 土日祝日勤務 / 夜勤

キャリアパス

ホールスタッフ → リーダー → 副店長 → 店長 → エリアマネージャー

必須スキル

クレーム対応 / 安全管理 / 接客マナー / 遊技機知識 / 金銭授受処理

推奨スキル

イベント企画運営 / リーダー経験 / 景品管理 / 簡易メンテナンス知識

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	営業時間中の急なトラブルや顧客要望の変化に対応する必要があるため。
注意力・正確性	金銭授受やメダル数の誤差が直接損失につながるため。
コミュニケーション力	多様なお客様と円滑にやり取りし、安心感を提供するため。
体力・持続力	長時間の立ち仕事や重いドル箱運搬を継続する体力が求められるため。
ストレス耐性	繁忙期やクレーム対応などストレスの高い状況でも冷静に業務を続ける必要があるため。
協調性・チームワーク	スムーズな店舗運営にはスタッフ間の連携が不可欠なため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	定型業務が中心でアイデア発想はあまり必要とされない。

別名

パチンコホールスタッフ
遊技場スタッフ

キーワード

クレーム対応メンテナンス景品交換景品管理遊技説明