ネットショップ店長

ネットショップてんちょう

業界・職種

サービス・小売・営業

分類

概要

ネットショップの運営全般を担い、商品企画から販売促進、顧客対応、在庫管理などを行う職種。

詳細説明

ネットショップ店長は、ECプラットフォーム上で商品の登録・在庫管理・受注処理を行うほか、アクセス解析や顧客対応、販促企画・実行まで幅広く担当します。市場や競合の動向を分析し、価格設定やキャンペーン内容を最適化。外部物流会社やシステムベンダー、デザイナーなどとの調整も行い、サイトの運営効率と顧客満足度の向上を図ります。SEOやSNS、広告運用を活用して集客を強化し、PDCAサイクルを回しながら継続的な改善を行うことが求められます。

将来性

EC市場の拡大が続き需要は高い。AIによる商品推薦や自動化ツール、SNSコマースの成長により多様なデータ分析・マーケティングスキルが一層求められる。

性格特性

コミュニケーション能力に優れている / 主体性がある / 分析志向がある / 細部に気を配ることができる / 臨機応変に対応できる

労働スタイル

フレックスタイム / リモート / 副業可 / 委託運営 / 自社運営 / 裁量労働制

キャリアパス

ECスタッフ → EC運営担当 → ネットショップ店長 → ECディレクター → ECマネージャー → EC責任者（CMO）

必須スキル

ECプラットフォーム運用 / アクセス解析 / 商品登録 / 広告運用 / 発注在庫管理

推奨スキル

CRMシステム運用 / HTMLCSSJavaScript / コンテンツマーケティング / データ分析（BIツール） / メールマーケティング

適性（得意であることが望ましい）

項目 説明
変化への適応力 市場トレンドやシステムアップデートへの迅速な対応が求められるため。
注意力・正確性 商品情報や在庫数の正確管理が求められるため。
コミュニケーション力 顧客対応や取引先との調整で高いコミュニケーション力が求められるため。
主体性・リーダーシップ 売上向上のための改善提案やプロジェクト推進に主体性が必要なため。
専門知識習得・学習意欲 ECプラットフォームやマーケティング手法の変化が速く継続的な学習が必要。
計画・組織能力 販促スケジュールや在庫発注の計画立案が重要なため。

適性（苦手でも可）

項目 説明
体力・持続力 主にデスクワーク中心のため。

関連資格

  • ウェブ解析士
  • ネットショップ実務士
  • マーケティング・ビジネス実務検定

別名

  • EC店長
  • オンラインショップ店長

関連職業

  • ECコンサルタント
  • Webマーケター
  • カスタマーサポート
  • 商品バイヤー

タグ

オンライン販売 マーケティング 商品管理 電子商取引 顧客サポート

キーワード

ECプラットフォーム SEO SNSマーケティング アクセス解析 キャンペーン 商品登録 在庫管理