損害保険外交員
そんがいほけんがいこういん
業界・職種
分類
概要
損害保険外交員は、顧客に対して自動車保険や火災保険などの損害保険商品を提案・販売し、契約手続きから契約後のフォローや事故対応までを行う営業職。顧客のリスク分析とニーズ把握を通じて最適な保険プランを提供する。
詳細説明
損害保険外交員は、保険会社または代理店に所属し、自動車保険・火災保険・傷害保険・賠償責任保険などの損害保険商品を顧客に提案・販売する専門職です。主な業務は顧客訪問によるニーズのヒアリング、リスク分析、見積もり作成、商品説明、契約締結手続きです。また、保険料計算や契約更新手続き、契約後のフォローとして事故発生時の対応、保険金請求のサポートを行います。営業目標やノルマが設定されていることが多く、基本給と歩合給が報酬の構成要素です。顧客との信頼構築や法令遵守が求められ、商品や制度の改定に合わせた知識のアップデートが必要です。業務スタイルは訪問営業やオンライン商談、テレマーケティングなど多様であり、顧客層や企業規模に応じたアプローチが求められます。
将来性
高齢化や自然災害の増加に伴い、損害保険の需要は安定的または緩やかな増加傾向です。DXやオンライン商談の普及が進み、対面営業とデジタル営業の両立が求められるため、デジタルツールを活用した効率的な営業手法やITリテラシーが今後の差別化要因となります。
性格特性
コミュニケーション能力に優れている / 人と接することが好き / 前向きな考え方がある / 問題解決志向がある / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
損害保険外交員 → シニア損害保険外交員 → チームリーダー → 支店長・営業所長 → 営業マネージャー → 独立系保険代理店オーナー
必須スキル
ヒアリングスキル / プレゼンテーションスキル / 交渉力 / 保険商品知識 / 営業スキル（提案・交渉） / 契約手続き
推奨スキル
CRMツール操作 / データ分析 / マーケティング / 英語（ビジネス会話）
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 多様な顧客や状況に柔軟に対応する必要があるため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客と信頼関係を築き、ニーズを的確に引き出すため必須。 |
| ストレス耐性 | 販売目標やクレーム対応などストレスの多い環境で働くため必須。 |
関連資格
- AFP（ファイナンシャルプランナー）
- 損害保険募集人資格
- 証券外務員
別名
- 保険外交員
- 損保外交員
関連職業
- 保険アドバイザー
- 法人営業担当者
- 生命保険外交員
- 金融商品仲介業者