博物館受付係
はくぶつかんうけつけがかり
業界・職種
分類
- 大分類 : 事務的職業
- 中分類 : 一般事務・秘書・受付の職業
- 小分類 : 受付・案内事務員
概要
博物館の窓口で来館者の対応や入館手続き、展示案内などを行う職種。
詳細説明
博物館受付係は来館者の第一接点として、チケット販売や入館手続き、展示の簡単な説明、施設の利用案内、電話やメールでの問い合わせ対応を行います。来館者が快適に見学できるよう案内所での案内業務や落し物対応、安全管理の基本業務、展示会やワークショップ開催時のサポートも担います。基本的な事務処理やPCを使った管理業務、外国人対応など幅広いコミュニケーション能力が求められます。
将来性
観光客数の回復や文化活動の活性化に伴い需要は安定。デジタルガイドや多言語対応の強化など、新しいサービス展開に合わせたスキルが求められる。
性格特性
人と接することが好き / 冷静に対応できる / 親しみやすさがある / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
博物館受付係 → 主任 → 案内係リーダー → 学芸員補助 → 博物館学芸員 → ミュージアム運営スタッフ
必須スキル
オフィスソフト / コミュニケーションスキル（窓口対応） / 接客マナー / 金銭授受 / 電話対応
推奨スキル
コミュニケーションスキル研修 / 博物館施設運営 / 外国語会話 / 文化財保護
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 入館券や金銭を正確に扱う必要があるため。 |
| コミュニケーション力 | 来館者と直接対話するため重要。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | マニュアルに沿った対応が中心で創造性はあまり必要ない。 |
別名
- ミュージアム受付
- 博物館受付
関連職業
- チケットカウンター係
- 博物館学芸員
- 美術館受付係
- 観光案内所員