会員勧誘員
かいいんかんゆういん
業界・職種
分類
概要
サービスや商品の会員契約を顧客に対して説明し、契約獲得を目指す営業職。
詳細説明
会員勧誘員は、各種サービスや商品の会員募集を担当する営業職です。街頭や訪問、店舗内、電話など多様なチャネルで見込み客にアプローチし、会員特典やサービス内容を説明して契約締結を目指します。顧客のニーズをヒアリングし、最適なプランを提案するほか、トークスクリプトを用いた反論処理やクロージングを行います。ノルマ達成に向けて行動計画を立て、結果を数値で管理します。インセンティブ制度や歩合制が導入される場合があります。
将来性
消費者保護規制の強化により訪問系の勧誘は減少傾向にありますが、オンラインやテレマーケティングを活用したリモート勧誘が拡大しています。デジタルマーケティングやCRMツールの活用スキルが今後さらに求められるでしょう。
性格特性
前向きな考え方がある / 忍耐力がある / 社交性がある / 積極性がある
労働スタイル
キャリアパス
新人会員勧誘員 → ベテラン会員勧誘員 → スーパーバイザー → 営業マネージャー → 支店長
必須スキル
PC基本操作 / クロージングスキル / コミュニケーションスキル / ヒアリングスキル / プレゼンテーションスキル
推奨スキル
ビジネスマナー / 心理学基礎 / 説得技法 / 顧客管理システム（CRM）
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 多様な顧客ニーズや環境に柔軟に対応する必要があるため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客との対話で信頼関係を構築するため。 |
| 主体性・リーダーシップ | 主体的に顧客開拓や目標達成へ動く必要があるため。 |
| 体力・持続力 | 長時間の立ち仕事や訪問活動を継続するため。 |
| ストレス耐性 | 拒否反応やノルマプレッシャーに耐える力が求められる。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 数理・定量分析力 | 数値管理は売上や件数の簡易的な記録が中心なため。 |
別名
- 会員募集員
関連職業
- テレマーケティング担当
- フィールドセールス
- 訪問営業
- 販売促進スタッフ