医療秘書（医療事務に従事するもの）

業界・職種

分類

概要

医療秘書は、医療機関において医師や患者のサポートを行い、受付・カルテ管理・診療報酬請求などの事務業務を担う職種。

詳細説明

医療秘書は、医療機関で医師や看護師と連携しながら、患者対応、予約管理、受付・会計業務、カルテ入力、診療報酬請求（レセプト作成）などを行います。正確な医療用語や保険制度の知識が求められ、電子カルテやレセプトコンピュータを用いた事務処理が中心です。患者や関係部署との調整、文書作成、電話応対などコミュニケーション能力も重要となり、医療サービスの円滑な提供を支えます。

将来性

高齢化の進展により医療機関の事務需要は安定的に推移しています。今後はICT化や電子化の進展で、専門的なITスキルや高度な医療知識が求められる傾向が強まるでしょう。

性格特性

コミュニケーション能力に優れている / 丁寧で正確である / 忍耐力がある / 気配りができる

労働スタイル

シフト / パートアルバイト / 在宅医療 / 常勤

キャリアパス

医療秘書 → 医療事務リーダー → 医療事務管理者 → 診療報酬請求管理者 → 病院事務長

必須スキル

コミュニケーションスキル（電話・窓口対応） / レセプトコンピュータ操作 / 保険請求事務 / 医療用語知識 / 文書作成 / 電子カルテ操作

推奨スキル

サービス接遇検定 / ビジネスマナー / 医療英語 / 秘書検定

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	レセプトやカルテの誤り防止に重要。
コミュニケーション力	患者や医師、他部門との円滑な連携に不可欠。
専門知識習得・学習意欲	医療制度やシステム改定に対応するため。
計画・組織能力	診療スケジュールや予約管理に必要。
ストレス耐性	多忙時や緊急対応時のプレッシャーに耐えるため。
協調性・チームワーク	医療チーム内での連携が不可欠。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	定型化された事務作業が中心のため。

別名

メディカルクラーク
医療クラーク
医療事務秘書

キーワード

レセプト保険請求受付文書作成診療報酬電子カルテ電話対応