住込管理人(マンション)

すみこみかんりにん

業界・職種

サービス・小売・営業

分類

概要

マンションに住み込み、設備点検、清掃、入居者対応やトラブル対応など日常の維持管理業務を担う職種。

詳細説明

住込管理人(マンション)は、マンションに居住しながら共用部分の清掃、設備機器の点検・保守、入居者からの問い合わせ対応やクレーム処理、簡易な修繕作業、夜間巡回・警備業務、清掃業者や設備業者の手配・立会、管理組合や管理会社への報告書作成などを行い、建物の安全・快適な環境維持を図る。

将来性

高齢入居者や単身世帯の増加できめ細やかな対応が求められる一方、IoTや遠隔監視技術による省力化が進行。労働力不足を背景に需要は安定または緩やかに増加傾向にある。

性格特性

丁寧で礼儀正しい / 体力がある / 気配りができる / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / 住み込み / 夜勤 / 契約社員

キャリアパス

住込管理人 → 巡回管理人 → 物件管理責任者 → 管理会社現場スーパーバイザー → 支店マネージャー

必須スキル

PC基本操作 / 入居者対応 / 夜間警備 / 清掃 / 簡易修繕 / 記録管理 / 設備点検保守

推奨スキル

建物管理ソフト / 応急手当 / 英会話(外国人対応) / 設備機器知識

適性(得意であることが望ましい)

項目 説明
変化への適応力 シフトや緊急対応など予定が変動しやすく柔軟な対応が求められるため。
注意力・正確性 細かな点検や清掃箇所の見落としが問題につながるため。
コミュニケーション力 入居者や業者とのやり取りが多いため。
体力・持続力 清掃や巡回など体力を要する業務があるため。
問題解決力 突発的な設備トラブルに迅速に対応する必要があるため。
ストレス耐性 クレーム対応や夜間勤務など精神的負荷がかかる場面があるため。

適性(苦手でも可)

項目 説明
創造性・アイデア発想力 定型業務が多く、独創的発想はあまり求められないため。
数理・定量分析力 高度な数値計算や分析はほとんど不要なため。

関連資格

  • ボイラー技士
  • 建築物環境衛生管理技術者(ビル管)
  • 第二種電気工事士
  • 防火管理者
  • 高所作業車運転技能講習

別名

  • マンション管理人
  • レジデンス管理人
  • 住み込み管理人

関連職業

  • アパート管理人
  • ビル管理人
  • 巡回管理人

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