マンション管理人

業界・職種

分類

概要

集合住宅の共用部分の清掃や設備点検、入居者対応など、日常的な管理業務を担い、快適な居住環境を維持する職種。

詳細説明

マンション管理人は、集合住宅の共用部分である廊下や階段、エントランスなどの清掃管理をはじめ、電気・給排水・空調などの設備点検、ゴミ収集手配や簡易修繕、住民からの問い合わせ対応、緊急トラブル時の初動対応などを行います。管理組合や管理会社との連絡調整、業者手配、報告書作成・提出も重要な業務です。勤務形態は常駐勤務やシフト制が多く、夜間や休日の対応が発生する場合もあります。

将来性

高齢化社会とマンション数の増加で需要は安定的に推移。人手不足が課題であり、遠隔監視システムやIoTを活用した業務効率化の導入が進む見込み。

性格特性

几帳面である / 協調性がある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / 夜勤 / 契約社員 / 常駐勤務 / 正社員

キャリアパス

見習い管理人 → 主任管理人 → フロントマネージャー → 施設管理チームリーダー → 管理会社支店長

必須スキル

コミュニケーションスキル（住民対応） / 報告書作成 / 清掃 / 簡易修理 / 設備点検

推奨スキル

PC基本操作 / 建築設備管理知識 / 組合運営知識 / 電気工事知識

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	夜勤や緊急対応など変則的な業務に対応する必要がある。
注意力・正確性	設備トラブルや清掃漏れを防ぐため高い注意力が必要。
コミュニケーション力	居住者や管理組合との円滑なコミュニケーションが重要。
体力・持続力	清掃や巡回で体力が求められる。
ストレス耐性	緊急クレーム対応や夜間対応などストレスがかかる場面がある。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	業務は定型的で新しいアイデア発想は少ない。
数理・定量分析力	高度な数的分析は不要。

別名

アパート管理人

キーワード

入居者対応報告書作成清掃緊急対応設備保全