現地係員（旅行会社）
げんちがかりいん
業界・職種
分類
- 大分類 : サービスの職業
- 中分類 : その他のサービスの職業
- 小分類 : 添乗員、観光案内人
概要
旅行会社に所属し、旅行者が訪れる現地で案内やサポートを行う職種。移動や宿泊、観光案内、緊急時対応など、円滑な旅行体験を支援する。
詳細説明
現地係員は、旅行会社に所属し、旅行者が訪れる先での案内・サポートを担当します。空港や駅での出迎え・見送り、宿泊施設への案内、観光地やレストランへの移動手配、現地オリエンテーション、通訳・翻訳、緊急事態への対応などが主な業務です。現地の交通機関や文化、習慣に精通し、旅行日程に沿って円滑な運営を行うとともに、予期せぬトラブル時には迅速に解決策を提案・手配します。
将来性
観光需要の回復やインバウンド再拡大により、現地サポートを担う現地係員の需要は安定的に推移すると予想される。遠隔案内やデジタルガイドとの連携など、新たなサービス形態との共存が進む可能性がある。
性格特性
社交性がある / 細やかな気配りができる / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
現地係員（ジュニア） → 現地係員（シニア） → チームリーダー／スーパーバイザー → 支店・ツアー管理職 → 旅行企画・営業職
必須スキル
オフィスソフト / コミュニケーションスキル / 地理・文化知識 / 語学力（英語）
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 数理・定量分析力 | 金銭管理は基本的に定型作業で高度な数理力は不要。 |
関連資格
- 国内旅程管理主任者
- 総合旅程管理主任者
- 通訳案内士
別名
- グランドスタッフ（旅行会社）
- 現地アシスタント
関連職業
- インバウンドスタッフ
- ツアーガイド
- 旅行プランナー
- 添乗員