生活相談員（特別養護老人ホーム）

業界・職種

分類

概要

特別養護老人ホームにおいて、入所者やその家族に対して相談対応や利用計画の策定・調整、関係機関との連携を行う専門職。

詳細説明

生活相談員（特別養護老人ホーム）は、入所希望者やその家族からの相談受付、利用計画の策定・調整、サービス提供全般の窓口を担う専門職です。利用者の生活状況や要望を把握し、ケアプラン作成のサポートを行うほか、施設内外の関係機関や多職種との連携を図ります。法令や施設運営方針に基づき、福祉制度の利用調整や情報提供、家族支援を行い、利用者の生活の質向上を目的とした総合的な支援を行います。

将来性

高齢化の進展に伴い需要は安定的に推移。地域包括ケアシステムの拡充により専門性が一層求められる。

性格特性

忍耐力がある / 思いやりがある / 調整力がある

労働スタイル

オンコール / 日勤シフト制 / 週末祝日勤務

キャリアパス

主任生活相談員 → サービス提供責任者 → 施設ケアマネジャー → 施設長 → 福祉施設運営マネージャー

必須スキル

ケアプラン作成 / 相談技術 / 福祉制度知識 / 記録報告書作成

推奨スキル

地域資源ネットワーク構築 / 家族支援 / 認知症ケア

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	利用者の状況変化や法改正への対応が求められるため。
コミュニケーション力	利用者や家族、他職種との連携に不可欠。
計画・組織能力	ケアプラン作成や調整業務で必要。
問題解決力	利用者の多様な問題に対し解決策を見出すため。
ストレス耐性	入所者や家族の相談対応で精神的負荷が高いため。
協調性・チームワーク	多職種連携で業務を行うため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
数理・定量分析力	統計分析等は少なく、数値処理は限定的。

キーワード

ケアプラン入所相談家族支援特別養護老人ホーム福祉サービス調整