生活相談員（有料老人ホーム）
せいかつそうだんいん
業界・職種
分類
- 大分類 : 福祉・介護の職業
- 中分類 : 福祉・介護の専門的職業
- 小分類 : 老人福祉施設指導専門員
概要
高齢者向け有料老人ホームで、入居相談や契約手続き、利用者や家族への支援計画の立案・調整を行う専門職。
詳細説明
生活相談員（有料老人ホーム）は、高齢者やその家族からの入居相談に応じ、施設のサービス内容の説明や契約手続きを行います。また、個別支援計画の作成・調整、関係機関との連携、入居後の利用者や家族の相談対応などを行い、安心して暮らせる環境づくりを支援します。
将来性
高齢化の進展に伴い需要は増加傾向にあり、サービスの質向上や多職種連携、ICT活用が求められる人材のニーズが高まっています。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
主任生活相談員 → 副施設長・施設長 → 地域包括支援センター職員 → 福祉関連企業コンサルタント → 独立・起業（高齢者向けサービス）
必須スキル
推奨スキル
ケースワーク / コミュニケーション心理学 / 医療・介護保険制度知識 / 外国語対応 / 権利擁護
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 契約内容や利用者情報の正確な管理が求められるため |
| コミュニケーション力 | 利用者や家族と頻繁に対話し、適切に情報を伝えるため |
| 専門知識習得・学習意欲 | 福祉制度や法令改正への対応が求められるため |
| 計画・組織能力 | ケアプランや行事を企画・調整する能力が必要なため |
| 問題解決力 | 利用者の様々な問題を適切に解決するため |
| ストレス耐性 | 利用者や家族からの要望や苦情対応で精神的負荷が高いため |
| 協調性・チームワーク | 多職種と連携し支援を行うため |
関連資格
- 介護福祉士
- 社会福祉主事任用資格
- 社会福祉士
別名
- 入居相談員
- 生活相談スタッフ
関連職業
- ケースワーカー
- ソーシャルワーカー
- 介護支援専門員