生活相談員（老人デイサービスセンター）

業界・職種

分類

概要

老人デイサービスセンターにおいて、高齢利用者やその家族の相談援助を行い、アセスメントやケアプラン作成支援、サービス調整、関係機関との連携を担う職種。

詳細説明

生活相談員は老人デイサービスセンターで利用者やその家族の相談対応を担当し、利用開始時の面接、要介護度や生活状況のアセスメント、個別サービス計画の作成支援、スタッフや関係機関との連携調整、家族への情報提供・助言を行います。また、利用状況の記録・モニタリングを行い、サービス内容の見直し・改善提案を実施します。利用者のニーズを把握し、質の高い福祉サービスの提供を支える要となる役割です。

将来性

高齢化の進展に伴いデイサービス利用者は増加傾向にあり、生活相談員の需要も安定的に拡大すると見込まれる。地域包括ケア推進により多職種連携やICT導入が進み、専門性の深化や業務効率化が求められる。

性格特性

傾聴力がある / 忍耐力がある / 思いやりがある / 調整力がある

労働スタイル

シフト / パート / 常勤 / 日勤のみ

キャリアパス

生活相談員 → 主任相談員 → 生活相談責任者 → 管理職（事務長等） → 施設長・センター長

必須スキル

アセスメント技法 / ケース記録管理 / サービス計画策定 / 相談援助技術 / 関係機関調整

推奨スキル

ドキュメンテーション / 傾聴スキル / 地域福祉資源 / 家族支援技法 / 認知症ケア

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
コミュニケーション力	利用者や家族、スタッフ間の調整に高い対人コミュニケーション力が必要。
計画・組織能力	多様なサービス調整やスケジュール管理を的確に行う能力が求められる。
問題解決力	利用者の課題を把握し、適切な支援策を導き出す力が必要。
協調性・チームワーク	介護職員や医療機関などと連携し、チームでサービスを提供するため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
数理・定量分析力	高度な数理分析は求められないため。
体力・持続力	主に事務的業務や面談が中心で、重労働は少ないため。

別名

デイサービス生活相談員
デイサービス相談員

キーワード

アセスメントケアプランサービス管理地域連携家族支援