図書館カウンター受付係

業界・職種

分類

大分類 : 事務的職業
中分類 : 一般事務・秘書・受付の職業
小分類 : 受付・案内事務員

概要

図書館のカウンターで利用者への資料貸出・返却手続き、利用登録、問い合わせ対応などを行う事務職。

詳細説明

図書館カウンター受付係は、図書館の入口にあるカウンターで来館者に対して書籍や資料の貸出・返却手続き、利用者登録、利用方法の案内、レファレンス業務の一次対応を行います。館内の資料配置案内や検索端末（OPAC）の操作サポート、予約資料の受け渡し、貸出延長や返却期限通知、利用規則の説明、簡易な資料整理なども担当します。利用者の満足度向上と図書館サービス運営の円滑化に寄与し、他の館内スタッフと連携して業務を遂行します。

将来性

少子高齢化やICT化の進展により、オンラインサービスや電子資料管理のスキルが求められる。専門的なレファレンス対応人材の需要が高まる一方、来館者数の変動で求人は横ばい傾向。

性格特性

人と接することが好き / 親切である / 責任感が強い

労働スタイル

アルバイトパート可 / シフト / 日勤

キャリアパス

ジュニアカウンタースタッフ → シニアカウンタースタッフ → 司書 → 図書館運営マネージャー

必須スキル

PC基本操作 / 利用者登録業務 / 接客マナー / 貸出・返却業務

推奨スキル

データ解析 / レファレンス / 図書分類法（NDC） / 英語文献検索

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	貸出・返却処理でミスが利用者サービスに影響するため。
コミュニケーション力	利用者対応で高いコミュニケーション力が求められるため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	業務は定型的でアイデア発想の機会は少ないため。
体力・持続力	長時間の立ち仕事や書籍取り扱いがあるが、重労働は少ないため。

別名

図書館カウンタースタッフ
図書館受付カウンター係

キーワード

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