客室パントリー係
きゃくしつぱんとりーがかり
業界・職種
分類
概要
ホテルの客室内で、飲料・食器・備品の補充や管理、清掃、セッティングを行う職種。
詳細説明
客室パントリー係は、ホテル客室内のパントリーエリアでミニバーや飲料、食器、アメニティなどの備品を補充・管理し、清掃やテーブルセッティングを行います。宿泊客の要望に応じて追加の備品提供や在庫確認、発注業務を行い、清潔で整然とした環境を維持します。他部署（ルームサービス係、客室清掃係、フロント）と連携し、スムーズな客室運営をサポートします。
将来性
観光業の回復とインバウンド需要の増加で求人は安定。ミニバーの自動化導入が進むが、細やかなサービスを提供できる人材への需要は継続する。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
ルームサービスリーダー → 客室係リーダー → フロントスタッフ → ホテル運営管理
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 備品や清掃の細部まで気を配る必要があるため。 |
| コミュニケーション力 | ゲストの要望を正確に把握し、良好な関係を築くため。 |
| 体力・持続力 | 立ち仕事で重いトレーを持ち運ぶ体力が求められるため。 |
| 協調性・チームワーク | 清掃担当やルームサービスと連携し円滑に業務を進めるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 業務がマニュアル化されているため。 |
| 数理・定量分析力 | 在庫管理で高度な数理分析は求められないため。 |
関連資格
- サービス接遇検定
別名
- パントリー係
関連職業
- ベル係
- ルームサービス係
- 客室清掃係