会社受付係

かいしゃうけつけがかり

業界・職種

ビジネス・金融・コンサル

分類

概要

顧客や来訪者への案内、電話対応、郵便物管理など会社の窓口業務を担当する職種。

詳細説明

会社受付係は、来社したお客様の受付対応や電話応対、メール対応、会議室の予約管理、郵便物や宅配物の仕分け・配布など、社内外の窓口業務を担います。会社の第一印象を左右する重要な役割であり、ビジネスマナーや対人コミュニケーション力が求められます。また、部門間の連絡調整やスケジュール管理、軽微なPC操作などの事務作業も含まれます。

将来性

企業の受付業務は自動化やAI導入により効率化が進むものの、対面での対応や企業イメージの維持には依然として高い需要が見込まれる。語学力やITスキルを身につけることで付加価値が高まる。

性格特性

丁寧で礼儀正しい / 明るい性格 / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

オフィス勤務 / シフト / フルタイム / 定時勤務

キャリアパス

受付スタッフ → 一般事務 → 総務 → 秘書 → 人事

必須スキル

オフィスソフト / ビジネスマナー / 接客マナー / 電話対応

推奨スキル

PowerPoint / スケジュール管理ツール / 英語会話

適性（得意であることが望ましい）

項目 説明
注意力・正確性 ミスのない案内やスケジュール管理が必要なため。
コミュニケーション力 来客や電話対応において高いコミュニケーション力が求められる。

適性（苦手でも可）

項目 説明
分析・論理的思考力 複雑な分析業務は少ない。
創造性・アイデア発想力 定型業務が多く創造的発想はあまり求められない。
数理・定量分析力 高度な数理分析は不要。
体力・持続力 主にデスクワークで体力負荷は少ない。

関連資格

  • Microsoft Officeスペシャリスト(MOS)
  • 秘書検定

別名

  • オフィス受付
  • フロントスタッフ

関連職業

  • コールセンターオペレーター
  • 一般事務員
  • 秘書
  • 窓口係

タグ

事務 受付 来客対応 案内 電話対応

キーワード

スケジュール管理 ビジネスマナー メール対応 来客対応 郵便物管理 電話対応