住宅リフォーム相談員
じゅうたくリフォームそうだんいん
業界・職種
分類
概要
住宅のリフォームに関する相談・プラン提案・見積作成から契約までを行い、顧客の要望に応じた最適なリフォームプランを提供する職種。
詳細説明
住宅リフォーム相談員は、顧客の要望やライフスタイルをヒアリングし、現地調査を行ったうえで最適なリフォームプランを提案します。見積書作成やプラン説明、契約手続き、施工チームとの調整を行い、リフォーム完了後のアフターフォローまで幅広く担当。建築や設備、補助金制度などの専門知識を活用し、顧客満足度を高める役割を担います。
将来性
高齢化や空き家対策でリフォーム市場は拡大傾向。省エネ・バリアフリー需要も増加が見込まれる。
性格特性
人当たりが良い / 聞き上手 / 臨機応変に対応できる / 誠実である / 論理的思考がある
労働スタイル
オフィス勤務 / フレックス制度企業による / リモート / 直行直帰 / 顧客訪問
キャリアパス
リフォーム営業スタッフ → リフォーム営業リーダー → リフォーム部門マネージャー → 営業部門管理職 → 経営幹部
必須スキル
推奨スキル
インテリアデザイン知識 / マーケティング / 住宅設備知識 / 税制優遇制度知識
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 見積もりや図面の誤りを防ぎ、正確な提案を行うため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客の要望を正確に把握し、信頼関係を構築するため。 |
| 計画・組織能力 | 複数の案件や施工スケジュールを管理するため。 |
| 問題解決力 | 顧客の課題に合わせた解決策を提案するため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 体力・持続力 | デスクワークと客先訪問が中心で、重労働は少ない。 |
関連資格
- インテリアコーディネーター
- 宅地建物取引士
- 建築士
- 福祉住環境コーディネーター
別名
- リフォームアドバイザー
- リフォームコンサルタント
- 住宅アドバイザー
- 住宅リフォームアドバイザー
関連職業
- インテリアコーディネーター
- 住宅アドバイザー
- 建築営業
- 施工管理