自動車販売員（外交販売を主とするもの）
じどうしゃはんばいいん（がいこうはんばいをおもとするもの）
業界・職種
分類
概要
法人・個人の顧客を対象に新車や中古車の提案・販売を行う営業職。顧客ニーズのヒアリングから契約、納車、アフターサービスまで幅広く担当する。
詳細説明
自動車販売員（外交販売を主とするもの）は、営業所にとどまらず法人・個人の顧客先を直接訪問し、自動車の提案から契約、納車、アフターサービスまで一連の販売プロセスを担当する。顧客のライフスタイルやビジネスニーズを把握し、最適な車種やオプションを提案するほか、ローンやリースのプランニング、見積書作成、各種手続きを行う。納車後は定期点検やメンテナンスの案内、クレーム対応なども行い、長期的な顧客関係の構築が求められる。販売ノルマへの対応やイベント企画、展示会出展、オンライン商談など、営業手法は多様化している。常に新車モデルの知識をアップデートし、デジタルツールを活用した効率的な営業を行う能力が必要。
将来性
電動車（EV）やカーシェアリングの普及、オンライン商談の拡大により営業手法は多様化。デジタルツールを活用した顧客体験向上や環境性能を訴求できる提案力が一層求められる。
性格特性
コミュニケーション能力に優れている / 忍耐力がある / 明るく社交的 / 目標達成志向がある / 誠実で信頼される
労働スタイル
キャリアパス
新人営業 → 営業主任 → 店長・支店長 → 営業マネージャー → 営業企画
必須スキル
オフィスソフト / ドライビングスキル / プレゼンテーション / 契約手続き / 見積作成 / 顧客ニーズヒアリング
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| コミュニケーション力 | 顧客との円滑な商談や信頼関係構築に不可欠。 |
| 主体性・リーダーシップ | 自ら顧客を開拓し、提案活動を推進するため。 |
| ストレス耐性 | ノルマ達成プレッシャーやクレーム対応などに耐える必要がある。 |
関連資格
- 普通自動車運転免許
別名
- カーディーラー営業
- ディーラーセールス
- 自動車営業スタッフ
関連職業
- 中古車販売員
- 営業職
- 法人営業
- 自動車販売員（店舗型）