自動車営業所長
じどうしゃえいぎょうしょちょう
業界・職種
分類
概要
自動車販売店の営業所を統括し、売上目標達成、スタッフ管理、顧客対応などを行う管理職。
詳細説明
自動車営業所長は、自動車ディーラーの店舗運営全般を担う管理職です。販売計画や予算管理を行い、スタッフの採用・教育・評価を行うほか、顧客対応やクレーム処理、在庫管理、納車調整などにも携わります。社内のKPI達成に向けて営業戦略を立案・実行し、販売台数や利益の最大化を図ります。地域のマーケット動向を分析し、販促イベントやキャンペーンを企画するなど、顧客満足度の向上と店舗の収益性維持が求められます。
将来性
新車販売台数の伸び悩みや中古車市場の活況、オンライン販売の増加により、顧客体験の高度化とデジタル化が求められる。データ分析やデジタルマーケティングの活用能力が今後の重要な差別化要因となる。
性格特性
コミュニケーション能力に優れている / リーダーシップがある / 目標達成志向がある / 臨機応変に対応できる / 顧客志向がある
労働スタイル
キャリアパス
セールススタッフ → チーフセールスマン → 営業リーダー → 営業所長 → エリアマネージャー → 営業部長
必須スキル
推奨スキル
CRMツール操作 / プレゼンテーションスキル / マーケティング / 保険ローン商品知識 / 自動車知識（車種・仕様）
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| コミュニケーション力 | 顧客やスタッフとの円滑な対話・交渉が求められるため。 |
| 主体性・リーダーシップ | 営業戦略の立案・実行やチームの牽引役として主体性が必要なため。 |
| 計画・組織能力 | 販売計画や在庫管理、イベント運営の計画立案が必要なため。 |
| ストレス耐性 | 売上目標達成のプレッシャーやクレーム対応が多いため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 体力・持続力 | デスクワークや顧客対応が中心で、重労働は少ないため。 |
関連資格
- 普通自動車運転免許
別名
- ディーラー営業所長
- 自動車販売店長
関連職業
- エリアマネージャー
- 中古車営業
- 自動車営業