自動車営業員
じどうしゃえいぎょういん
業界・職種
分類
概要
自動車営業員は、新車・中古車の販売店において顧客に最適な車種やプランを提案し、契約から納車、アフターサービスまでを担当する営業職。
詳細説明
自動車営業員は、販売店の店舗において顧客のニーズをヒアリングし、新車・中古車の提案、試乗対応、見積書の作成、ローン・リースや自動車保険の手続き支援を行います。契約締結後は納車スケジュールを調整し、納車時の最終確認や車両説明を実施。納車後も点検・整備の案内や追加オプションの提案などアフターサービスを担当し、顧客との長期的な関係構築を図ります。営業ノルマや販売台数目標が設定されており、チームでの情報共有や販促イベントの企画にも携わることがあります。
将来性
電動化の進展やオンライン販売の強化により、製品知識に加えデジタルツールを活用した提案力が求められる。従来の来店型営業に加え、多様な顧客接点を持つスキルが今後の市場価値を左右する。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
セールススタッフ（新人） → シニアセールス → チーフセールスマネージャー → 店舗マネージャー → エリアマネージャー → 営業部長
必須スキル
PC基本操作 / ローン・リース知識 / 提案営業 / 自動車保険知識 / 見積書作成 / 顧客ニーズヒアリング
推奨スキル
CRMツール / コミュニケーションスキル（英語） / 中古車査定 / 損害保険募集人資格
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| コミュニケーション力 | 顧客との信頼関係構築やニーズ把握のために高いコミュニケーション力が必要。 |
| 主体性・リーダーシップ | 顧客開拓や売上目標達成のために主体的な行動が求められる。 |
| ストレス耐性 | 売上ノルマやクレーム対応などプレッシャーが多く、精神的タフさが必要。 |
関連資格
- 中古自動車査定士
- 損害保険募集人資格
- 普通自動車運転免許
別名
- カーセールス
- カーディーラー営業
- 自動車セールスマン
関連職業
- ルート営業員
- 保険営業員
- 法人営業