保険料集金人
ほけんりょうしゅうきんにん
業界・職種
分類
概要
保険会社に所属し、契約者宅などを訪問して契約に基づく保険料を回収する職業。
詳細説明
保険料集金人は、保険会社から委託を受けて契約者を訪問し、保険料の回収・領収管理を行います。訪問スケジュールの作成、回収状況の記録、未納者への督促業務などを担当し、正確な金銭管理と顧客対応力が求められます。また、契約者との信頼関係を維持し、保険契約の更新を促す役割も担います。
将来性
キャッシュレス化やオンライン徴収の普及により需要は減少傾向。ただし高齢者などデジタル環境が整わない層への対応ニーズは一定程度残る。
性格特性
コミュニケーション能力に優れている / 忍耐力がある / 明るい性格 / 誠実である
労働スタイル
キャリアパス
集金担当 → スーパーバイザー → 支社管理職 → 営業職 → 内勤事務
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 金銭を正確に扱う必要があるため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客との信頼関係構築に必要。 |
| 主体性・リーダーシップ | 訪問計画や顧客対応に主体性が求められる。 |
| 体力・持続力 | 長時間の外勤と徒歩移動が多いため。 |
| ストレス耐性 | 顧客対応で断られやクレームを受けることがあるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 単純な計算や記録作業が中心で高度な分析は不要。 |
| 創造性・アイデア発想力 | 定められたルートと手順で訪問するため。 |
関連職業
- 保険営業職
- 集金人