損害保険事務員
そんがいほけんじむいん
業界・職種
分類
- 大分類 : 事務的職業
- 中分類 : 営業・販売関連事務の職業
- 小分類 : その他の営業・販売関連事務の職業
概要
損害保険会社において、保険契約の受付・保全や事故対応などの事務処理を担当する職種。
詳細説明
損害保険事務員は、損害保険会社や代理店に所属し、顧客からの保険契約申込の受付、証券発行、契約内容変更（保全業務）、保険料の督促・管理、事故発生時の初期対応や書類作成を行います。内外の関係部署や代理店と連携し、正確かつ迅速な事務処理を通じて顧客満足度を維持・向上させる役割を担います。法規や社内規定を遵守しながら、データ入力や帳票管理、報告書作成なども実施します。
将来性
少子高齢化や自然災害の増加で損害保険の重要性は高まるが、業務のオンライン化やAI活用で事務効率化が進むため、専門性やITスキルが求められる。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
損害保険事務員（ジュニア） → シニア事務員 → リーダー／主任 → 保険事務管理職 → 支店管理職
必須スキル
推奨スキル
コミュニケーションスキル研修 / 損害保険商品知識 / 簿記知識
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 契約内容の誤りがクレームに直結するため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客対応や他部署との調整で必要。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 定型業務が中心で新規発想は少ないため。 |
| 体力・持続力 | 主にデスクワークのため負荷は少ない。 |
関連資格
- 損害保険募集人資格
別名
- 損保事務員
- 損害保険クラーク
関連職業
- 保険アジャスター
- 保険営業
- 生命保険事務員