損害保険査定人（保険会社）

業界・職種

分類

概要

保険契約に基づき、事故や災害で生じた損害の調査・評価を行い、保険金支払いの可否や金額を査定する事務職。

詳細説明

損害保険査定人は、火災や水害、交通事故などで発生した損害に関し、現場調査や証拠収集を実施し、保険約款に基づいて損害額を算定します。損害評価に必要な技術的知識や法令・規制の理解が求められ、修理業者や専門家、被保険者との折衝や交渉を通じて適正な保険金支払いを判断します。また、不正請求の防止や社内外の関係部門との連携も重要です。

将来性

高齢化社会や自然災害の増加で損害保険の需要は拡大。デジタル化やAIを活用した査定プロセスの効率化が進む見込み。

性格特性

交渉力がある / 倫理観が高い / 冷静沈着である / 好奇心や探究心がある / 説明力がある

労働スタイル

オフィス勤務 / フィールド調査 / フレックス / リモート

キャリアパス

損害保険査定アシスタント → 損害保険査定人 → シニア査定人 → 査定チームリーダー → 保険金支払部門マネージャー

必須スキル

事故現場調査 / 交渉力 / 保険約款知識 / 損害査定 / 法規制知識

推奨スキル

コミュニケーションスキル研修 / 会計知識 / 建築自動車技術知識 / 英語ドキュメント読解

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
分析・論理的思考力	事故原因や証拠から正確に損害を評価するため。
注意力・正確性	見落としがあると不当支払やクレームにつながるため。
コミュニケーション力	顧客や修理業者、専門家との折衝が多いため。
専門知識習得・学習意欲	保険制度や法令の改定に迅速に対応する必要があるため。
問題解決力	複雑な事案の解決策を見出す必要があるため。
ストレス耐性	クレーム対応やタイトな納期でストレスがかかるため。

別名

保険査定人
損保アジャスター
損害保険アジャスター

キーワード

リスク評価事故調査保険約款損害査定支払査定証拠収集