旅館作業員（洗い場を除く）
りょかんさぎょういん（あらいばをのぞく）
業界・職種
分類
- 大分類 : 運搬・清掃・包装・選別等の職業
- 中分類 : その他の運搬・清掃・包装・選別等の職業
- 小分類 : 他に分類されない運搬・清掃・包装・選別等の職業
概要
旅館の客室や館内の清掃、布団敷き、備品管理などを行い、宿泊客の快適な滞在を支援する作業員。
詳細説明
旅館作業員（洗い場を除く）は、客室やロビー、廊下など館内全般の清掃、ベッドメイキングや布団敷き、タオルやアメニティの補充、備品管理などを行います。チェックイン前後の客室準備やチェックアウト後の客室清掃を効率よく進めながら、清潔で快適な空間を提供します。業務はシフト制で早朝や夜間の対応が必要な場合があり、他部署と連携してお客様の要望や館内状況に柔軟に対応する能力が求められます。
将来性
訪日観光客の増加や国内旅行需要の回復により一定の求人は維持される見込みですが、自動清掃ロボットの導入など省力化の動きも進んでいます。ホスピタリティを重視できる人材は安定した需要が期待されます。
性格特性
ホスピタリティがある / 几帳面である / 協調性がある / 忍耐力がある
労働スタイル
キャリアパス
ヘッドハウスキーパー → ハウスキーピングリーダー → ハウスキーピングマネージャー → 宿泊部門マネージャー → 支配人（旅館マネージャー）
必須スキル
タオル備品管理 / ベッドメイキング / 客室清掃 / 清掃用具・洗剤の取り扱い
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 清潔さや細部の仕上がりがサービス品質に直結するため。 |
| 体力・持続力 | 長時間の立ち仕事や荷物運搬など体力が求められるため。 |
| 協調性・チームワーク | 多人数で協力して効率的に清掃業務を進める必要があるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 論理的思考よりもマニュアルに沿った作業が中心。 |
| 創造性・アイデア発想力 | 作業手順は標準化されており創造性はあまり求められない。 |
| 数理・定量分析力 | 数量管理や計算は最小限であるため。 |
別名
- 客室清掃スタッフ
- 宿泊施設作業員
- 旅館スタッフ
- 旅館従業員
関連職業
- ハウスキーパー
- ホテルフロントスタッフ
- レストランサービススタッフ
- 料飲サービススタッフ