家政婦紹介人

業界・職種

分類

概要

家政婦紹介人は、家政婦や家事代行スタッフと家事を依頼したい顧客を仲介し、要望に応じたマッチングや契約調整、アフターフォローを行う職種。

詳細説明

家政婦紹介人は、家事代行サービスを希望する顧客と家政婦候補をつなぎ、面談や現場確認を通じて最適なマッチングを行います。依頼者へのヒアリング、家政婦の募集・面談・スクリーニング、契約条件の調整、料金設定、派遣後のフォローアップやクレーム対応まで、サービス品質の維持・向上を担います。業務管理システムを活用してスケジュール調整や契約書作成を行い、関連法規（労働法・個人情報保護）を遵守しながら運営します。

将来性

高齢化や共働き世帯の増加に伴い、家事代行サービスの需要拡大で求人は安定的に増加。マッチング精度やIT化、オンライン面談などのデジタル対応が進展すると予想される。

性格特性

人当たりが良い / 細やかな気配りができる / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

オフィス勤務 / リモート一部可 / 訪問業務

キャリアパス

ジュニアコーディネーター → シニアコーディネーター → チームリーダー → 支店マネージャー → フランチャイズオーナー

必須スキル

PC基本操作 / スケジュール管理 / ヒアリングスキル / マッチング / 契約書管理

推奨スキル

CRMツール操作 / マーケティング基礎知識 / 法律知識

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	契約条件や顧客要望の細部まで正確に把握・管理する必要がある。
コミュニケーション力	依頼者やスタッフと円滑な調整のため必須。
計画・組織能力	多人数のスケジュール調整や業務フロー管理が求められる。

適性（苦手でも可）

項目	説明
体力・持続力	主にデスクワークで重労働は少ない。

別名

家政婦コーディネーター
家政婦紹介業者

キーワード

スタッフ管理品質管理契約調整面談顧客ヒアリング