家庭用電気機器小売店店長
かていようでんきききこうりてんてんちょう
業界・職種
分類
概要
家庭用電気製品を扱う小売店の運営・管理を担当し、売上管理やスタッフ指導、在庫管理、顧客対応などを行うマネジメント職。
詳細説明
家庭用電気機器小売店店長は、店舗の売上最大化と効率的運営を担う責任者です。販売計画の立案・実施、仕入れ・在庫管理、売上分析、スタッフの教育・配置、プロモーション企画、顧客対応、店舗レイアウトの最適化、サプライヤー交渉や本部との調整、損益管理など多岐にわたる業務を遂行します。顧客満足度を高める接客品質の維持と同時に、売上目標の達成やコスト管理も求められ、地域特性に合わせた営業戦略やデジタルツール活用が重要になります。
将来性
家電量販市場はオンライン販売の拡大により競争が激しくなる一方、実機体験や即時購買を求める顧客ニーズも根強い。店長にはデジタルツールを活用したオムニチャネル戦略やデータ分析力、顧客体験向上に向けたサービス開発能力が求められ、効率的な多店舗運営や人手不足対策が今後の鍵となる。
性格特性
リーダーシップがある / 問題解決志向がある / 接客が好き / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
販売スタッフ → サブマネージャー → 店長 → エリアマネージャー → 本部スタッフ（商品企画・営業企画） → 店舗開発マネージャー
必須スキル
スタッフマネジメント / 予算管理 / 商品陳列 / 在庫管理 / 売上分析 / 発注業務 / 販売促進企画 / 顧客対応
推奨スキル
POS操作 / オフィスソフト / チームビルディング / ビジネス英語（中級） / マーケティング知識
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 金銭授受や在庫管理の正確性が求められる。 |
| コミュニケーション力 | 顧客やスタッフとの円滑なコミュニケーションが必要。 |
| 主体性・リーダーシップ | 店舗運営の主体性とリーダーシップが求められる。 |
| 計画・組織能力 | 販売計画や在庫管理計画などを立案・実行する能力が必要。 |
| 問題解決力 | トラブル対応やクレーム対応で重要。 |
| ストレス耐性 | 繁忙期の業務量やクレーム対応に耐える必要がある。 |
| 協調性・チームワーク | スタッフや本部との連携が必須。 |
関連資格
- 日商簿記検定
- 販売士検定
別名
- 家電製品小売店店長
- 家電販売店店長
- 家電量販店店長
関連職業
- 家電量販店販売員
- 小売店店長
- 店舗マネージャー
- 販売士