家庭用電気製品修理工（販売店・サービス店）

業界・職種

分類

概要

家庭用のテレビや冷蔵庫、洗濯機などの電気製品の故障診断や修理、メンテナンスを行う職種。販売店やサービス店に勤務し、顧客対応も含む。

詳細説明

家庭用電気製品修理工（販売店・サービス店）は、店内作業場や顧客宅においてテレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなどの家電製品の故障診断・修理・定期点検を担います。マルチメータを用いた電気検査や基板のはんだ付け、部品交換、組み立て作業を行い、メーカーサービスマニュアルに基づいて対応します。修理後は動作確認と安全検査を実施し、保証書や修理報告書を作成。顧客への修理内容や費用の説明、アフターサポートも重要な業務です。

将来性

IoT家電やスマート家電の普及に伴い、ソフトウェア診断やネットワーク設定などのスキルが求められる場面が増えています。需要は安定しており、今後はリモート診断や遠隔サポートの技術習得がキャリアアップの鍵となるでしょう。

性格特性

コミュニケーション能力に優れている / 几帳面である / 問題解決志向がある / 臨機応変に対応できる

労働スタイル

シフト / 休日対応 / 店舗勤務 / 顧客訪問

キャリアパス

見習い修理工 → 修理工 → チーフサービスエンジニア → サービスマネージャ → 品質保証エンジニア

必須スキル

はんだ付け / メーカーサービスマニュアル読解 / 制御基板修理 / 安全規則法令の理解 / 故障診断 / 電装部品の分解組立

推奨スキル

PC基本操作 / 在庫管理 / 英語（マニュアル読解） / 顧客対応スキル

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
分析・論理的思考力	故障原因を推理して特定するために必須。
注意力・正確性	小さな部品や配線ミスが重大故障につながるため。
コミュニケーション力	顧客から不具合状況を正確に聞き取り、修理内容を説明するため。
専門知識習得・学習意欲	新製品や技術の変化に対応するため。
体力・持続力	重い家電の持ち運びや長時間の立ち作業があるため。
問題解決力	故障原因を迅速に解決する力が求められるため。

別名

家電サービスエンジニア
家電修理工

キーワード

エアコンテレビ冷蔵庫故障診断洗濯機電子レンジ