ハウスキーパー（客室係）
はうすきーぱー（きゃくしつがかり）
業界・職種
分類
- 大分類 : 運搬・清掃・包装・選別等の職業
- 中分類 : 清掃・洗浄作業員
- 小分類 : 旅館・ホテル客室清掃整備員
概要
ホテルや旅館で客室の清掃やベッドメイキング、備品補充などを行い、快適な宿泊環境を提供する職業。
詳細説明
ハウスキーパー（客室係）は、ホテルや旅館において客室の掃除、ベッドメイキング、バスルームの清掃、アメニティの補充を行う職種です。備品やリネンの在庫管理、破損や汚れのチェック、清掃用具の管理も担当し、細部にわたって清潔さと快適さを確保します。宿泊客の要望やクレームにも対応し、ホスピタリティを発揮して信頼を築きます。
将来性
訪日観光客の増加やホテル業界の拡大に伴い安定した需要が見込まれる。IoTやロボット清掃技術の導入が進む中でも、細やかなホスピタリティと品質管理力が求められる。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
ハウスキーピングスタッフ → ハウスキーピングスーパーバイザー → 客室管理チーフ → ハウスキーピングマネージャー
必須スキル
ベッドメイキング / リネンアメニティ管理 / 清掃用具操作 / 衛生管理
推奨スキル
コミュニケーションスキル / 外国語対応（英語） / 接客マナー / 時間管理
適性（得意であることが望ましい）
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | ルーチンワークが中心で創造性の発揮が少ないため。 |
| 数理・定量分析力 | 高度な数値処理はほとんど必要としないため。 |
関連資格
- ビルクリーニング技能士
- 清掃作業監督者
別名
- ホテルメイド
- ルームクリーナー
- 客室清掃員
関連職業
- ハウスキーピングマネージャー
- ベッドメイキングスタッフ
- 清掃作業員