ホテル客室清掃員
ほてるきゃくしつせいそういん
業界・職種
分類
- 大分類 : 運搬・清掃・包装・選別等の職業
- 中分類 : 清掃・洗浄作業員
- 小分類 : ビル・建物清掃員
概要
ホテルの客室内を清掃・整備し、ベッドメイキングやアメニティ補充などを行い、宿泊客に快適な空間を提供する職種。
詳細説明
ホテル客室清掃員は、チェックアウト後の客室において、ベッドメイキング、床やバスルームの掃除、アメニティの補充、リネン交換などを行います。清掃の品質を維持するため、チェックリストに沿った手順で作業を進め、衛生管理や安全面にも配慮します。多くの場合、複数の客室を時間内に効率よく清掃し、清潔で居心地の良い空間を提供するため、体力と注意力が求められます。
将来性
観光需要の増加に伴い安定した求人が見込まれる一方、清掃ロボット導入の動きもあるため、高品質なサービス提供能力が差別化要素となる。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
客室清掃担当 → シニアクリーナー → ハウスキーピングスーパーバイザー → ハウスキーピングマネージャー → 施設管理職
必須スキル
推奨スキル
コミュニケーションスキル（外国語） / 作業動線設計 / 接客マナー / 環境配慮清掃技術
適性（得意であることが望ましい）
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 専門的な分析よりも手順の順守が重視されるため。 |
| 創造性・アイデア発想力 | 定められた手順に従う作業が中心となるため。 |
| 専門知識習得・学習意欲 | 業務手順は比較的固定化されているため。 |
| 数理・定量分析力 | 特別な数理的作業は少ないため。 |
関連資格
- ビルクリーニング技能士
別名
- ハウスキーパー
- ルームメイド
- 客室係
関連職業
- クリーニングスタッフ
- ビルメンテナンス清掃員
- 施設管理員