ホテル客室係
ほてるきゃくしつがかり
業界・職種
分類
概要
ホテルや旅館の客室において、ベッドメイクや清掃、備品補充などを行い、宿泊客が快適に過ごせるよう部屋を準備・管理する仕事。
詳細説明
ホテル客室係は、宿泊施設の客室においてベッドメイクや床掃除、浴室清掃などを行い、客室の清潔さと快適性を維持します。アメニティや備品の補充、ミニバーのチェック、室内設備の点検を行い、不備があれば報告・手配します。また、宿泊客からの要望に応じて追加のアメニティ提供や案内業務を担うこともあります。シフト制での勤務が一般的で、業務効率を考慮したルーム整理や時間管理が求められます。
将来性
インバウンド需要の増加や高品質なサービスへのニーズから安定した求人が見込まれる一方、人材不足や働き手の高齢化が課題。ロボット掃除機など自動化技術の導入による効率化も進む可能性がある。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
ハウスキーピングリーダー → スーパーバイザー → 清掃マネージャー → フロントスタッフ → ホテル運営管理者
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 分析的思考よりルーチン作業が中心のため。 |
| 創造性・アイデア発想力 | 創造的アイデア発想は少ないため。 |
| 数理・定量分析力 | 高度な数理能力は必要とされないため。 |
関連資格
- サービス接遇検定
別名
- ベッドメイキングスタッフ
- ルームアテンダント
関連職業
- ハウスキーピング
- バトラー
- フロントクラーク
- ベルパーソン