メイド(ホテル)

めいど

業界・職種

観光・ホテル・レジャー

分類

概要

ホテルの客室内外の清掃や備品補充など、快適な宿泊環境を提供する職務。

詳細説明

メイド(ホテル)は、客室のベッドメイキングやバスルーム・床面の清掃、アメニティの補充、リネン類の交換、備品の点検・在庫管理を担当します。清潔で快適な空間を提供するとともに、ゲストの要望に応じて細やかな気配りを行い、フロントやハウスキーピングチームと連携して作業を進めます。業務はシフト制で行われ、早朝から深夜まで多様な時間帯での作業が求められます。高い衛生基準を維持しつつ、限られた時間内での効率的な作業が重要です。

将来性

国内外の旅行需要回復に伴い人手不足が続く一方、ロボット掃除機など自動化技術との共存が進むと予想される。

性格特性

丁寧で礼儀正しい / 協調性がある / 忍耐力がある / 気配りができる / 清潔意識が高い

労働スタイル

シフト / パートタイム / フルタイム / 契約社員

キャリアパス

ジュニアハウスキーパー → シニアハウスキーパー → ハウスキーピングリーダー → ハウスキーピングマネージャー → 宿泊部門マネージャー

必須スキル

アメニティ管理 / ベッドメイキング / リネン管理 / 接客マナー / 清掃用具の操作

推奨スキル

チームワーク / 接遇スキル / 異常時対応 / 英語(基礎) / 衛生管理知識

適性(得意であることが望ましい)

項目 説明
注意力・正確性 ホテル客室の清掃で細部まで清潔を保つ必要があるため。
体力・持続力 長時間の清掃作業と荷物運搬で体力が求められるため。

適性(苦手でも可)

項目 説明
創造性・アイデア発想力 定型作業が多く、創造性はあまり必要ない。
主体性・リーダーシップ 指示に従い作業を進めることが多いため。
数理・定量分析力 特に数値分析は不要。

別名

  • ハウスキーパー
  • ルームメイド
  • 客室係

関連職業

  • コンシェルジュ
  • ハウスキーピングスタッフ
  • フロントスタッフ
  • ベルパーソン

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