温泉施設風呂受付係
おんせんしせつふろうけつけがかり
業界・職種
分類
- 大分類 : サービスの職業
- 中分類 : 浴場・クリーニングの職業
- 小分類 : 浴場従事人
概要
温泉施設の浴場における受付業務を担当し、入浴手続きや料金精算、施設案内などを行う職務。
詳細説明
温泉施設風呂受付係は、来館者の入浴手続きを行い、料金の徴収やタオル貸出、ロッカー管理、館内利用ルールの説明などを担当します。利用者の問い合わせ対応やクレーム対応にも応じ、快適で安全な入浴環境の維持に貢献します。繁忙期には多くの来館者をスムーズにさばく能力が求められ、衛生管理や備品補充などの施設運営業務にも携わります。
将来性
高齢化社会や健康志向の高まりにより温泉施設の利用需要は安定しており、観光振興や地域活性化に伴い求人は継続的に見込まれる。AI・IoTを活用した受付自動化が進む可能性もあるが、顧客対応の人間的サービスは依然重要視される。
性格特性
人と接することが好き / 明るく丁寧な接客ができる / 気配りができる / 清潔感がある / 臨機応変に対応できる
労働スタイル
キャリアパス
温泉施設受付スタッフ → シフトリーダー → フロントマネージャー → 施設運営管理者 → 温泉施設マネージャー
必須スキル
PC操作（受付システム） / コミュニケーションスキル（顧客対応） / 備品管理 / 衛生管理基礎知識 / 金銭管理
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| コミュニケーション力 | 多様な来館者と円滑にコミュニケーションを取る必要があるため。 |
| 体力・持続力 | 立ち仕事やタオル運搬などで体力が求められるため。 |
| ストレス耐性 | ピーク時の混雑対応やクレーム対応などでストレス要因が多いため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 複雑な分析業務は少ないため。 |
| 創造性・アイデア発想力 | 標準化された手順に従う業務が中心なため。 |
別名
- 大浴場受付係
- 浴場受付係
- 温泉受付
関連職業
- スパ受付係
- ホテルフロント係
- 旅館仲居
- 温泉施設清掃員