ホステス
ほすてす
業界・職種
分類
概要
ホステスは主にナイトクラブやバーなどで、酒を提供しながら来客との会話や接待を通じて店の雰囲気を盛り上げるサービス職。
詳細説明
ホステスは飲食店やナイトクラブ、キャバクラなどで働き、主に酒類を提供しながら来客との会話や接待を行う職種です。顧客の要望や気分に合わせた話題提供や気配りを行い、場の雰囲気を盛り上げることが求められます。仕事内容にはドリンクの作成やテーブルサービス、顧客管理、売上ノルマ達成、キャスト間の調整などが含まれます。シフト制で夜間に勤務することが一般的で、体力やコミュニケーション能力、ストレス耐性が必要です。また、売上実績に応じた歩合給やボーナス制度がある場合が多く、高い接客力が収入に直結します。
将来性
景気の影響を受けやすく需要は横ばいだが、ホスピタリティ重視のサービスは一定の安定性がある。訪日外国人客向けやオンライン接客のニーズも増加傾向にある。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
ホステス（新人） → チーフホステス → 店長・マネージャー → エリアマネージャー → 経営者
必須スキル
コミュニケーションスキル（会話） / 接客マナー / 簡易ドリンク作成 / 顧客管理
推奨スキル
ヘアメイク基礎 / ワイン・ドリンク知識 / 心理学基礎 / 英会話（初級）
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 臨機応変な対応が求められるため。 |
| コミュニケーション力 | 多様な客と円滑な会話を行う必要があるため。 |
| 体力・持続力 | 長時間立ち仕事や夜間勤務で体力が求められるため。 |
| ストレス耐性 | 酔客やトラブルへの対応でストレス耐性が高い必要があるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 論理的分析の場面は少ないため。 |
| 専門知識習得・学習意欲 | 専門的な学習が少ないため。 |
| 数理・定量分析力 | 数理的な作業はほとんど発生しないため。 |
別名
- キャバクラ嬢
- クラブホステス
関連職業
- コンパニオン
- ソムリエ
- バーテンダー