病院受付係

業界・職種

分類

概要

病院受付係は、患者来院時の受付窓口で保険証確認や問診票案内、予約管理、会計入力など病院の受付業務全般を担う事務職。

詳細説明

病院受付係は、患者の来院時に保険証の確認、問診票の配布・回収、電子カルテへの情報入力を行います。また、診療の予約管理、会計処理、診療報酬請求業務（レセプト）補助、電話応対、院内案内など多岐にわたる窓口業務を担当し、患者の不安を軽減しスムーズな診療フローを支えます。多職種と連携し、迅速かつ正確な対応が求められるため、業務マニュアルの理解と柔軟なコミュニケーション力が重要です。

将来性

高齢化の進展に伴い医療機関への需要は増加傾向にあり、受付業務の安定的な求人が見込まれます。電子カルテやオンライン予約システムの普及により、ITスキルやDX対応力が求められる場面が増えるでしょう。

性格特性

マルチタスクが得意 / 明るく丁寧な接客ができる / 気配りができる / 責任感が強い

労働スタイル

アルバイトパート可 / シフト / 日勤のみ

キャリアパス

医療事務員（病院） → 医療クラーク → 医療秘書 → 診療情報管理士 → 管理職（スーパーバイザー）

必須スキル

予約管理システム操作 / 保険証管理 / 現金管理 / 電子カルテ操作 / 電話応対

推奨スキル

オフィスソフト / 医療事務資格取得 / 医療秘書 / 語学（外国語対応）

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	保険証情報や請求データの誤りを防ぐため高い正確性が必要。
コミュニケーション力	患者対応や電話応対で高いコミュニケーション力が求められるため。
ストレス耐性	多くの患者対応や突発的な問い合わせに対応するため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	業務マニュアルに沿って行うため柔軟な発想はあまり必要ない。
体力・持続力	主にデスクワーク中心で重労働は少ない。

別名

リセプション担当
医療事務スタッフ
病院受付スタッフ

キーワード

レセプト業務予約管理会計本人確認電子カルテ電話対応