訪問介護サービス提供責任者

業界・職種

分類

概要

訪問介護サービス提供責任者は、訪問介護計画に基づき、ヘルパーの管理・指導や利用者との調整、事業所運営との連携を担う専門職です。

詳細説明

訪問介護サービス提供責任者は、ケアマネジャーが作成したケアプランに基づき、訪問介護員（ホームヘルパー）の指導・配置や利用者との連絡調整を行います。スタッフのシフト管理や業務内容のモニタリング、記録管理を通じてサービスの質を維持・向上させる役割を担います。関係機関や家族との連携、緊急時の対応、サービス改善の提案など、利用者の在宅生活を支えるための幅広い業務が求められます。

将来性

高齢化の進展に伴い在宅介護需要が増加し、サービス提供責任者の求人は今後も増加傾向。ICT化や業務効率化により役割の専門性やマネジメント能力の重要性が高まる。

性格特性

傾聴力がある / 協調性がある / 思いやりがある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

オンコール / シフト / 常勤 / 日勤 / 非常勤パート

キャリアパス

訪問介護員（ホームヘルパー） → サービス提供責任者 → 生活相談員 → 事業所管理者（所長） → エリアマネージャー

必須スキル

ケアプラン実践 / コミュニケーションスキル（利用者対応） / スタッフスケジューリング / ヘルパー指導育成 / 記録帳票管理 / 関係機関調整

推奨スキル

マネジメントスキル / リーダーシップ / 介護保険制度 / 基礎医学知識 / 福祉用具知識

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	記録管理やケアプラン遵守に正確性が必要なため。
コミュニケーション力	ヘルパーや利用者、家族、ケアマネジャーと連携するため。
主体性・リーダーシップ	スタッフの指導やサービス改善において主体性が求められるため。
計画・組織能力	多人数のヘルパー配置やスケジュール調整が求められるため。
問題解決力	利用者の突発的な状態変化や苦情対応で解決力が求められるため。
ストレス耐性	利用者の急変やクレーム対応などストレスフルな状況があるため。
協調性・チームワーク	多職種と連携しチームでサービス提供するため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	標準的な介護計画に基づく業務が中心のため。
数理・定量分析力	専門的な数理分析は少ないため。

別名

サービス提供責任者
訪問介護責任者

キーワード

ケアプランスタッフ調整監視記録訪問介護