家電修理工（販売店・サービス店）

業界・職種

分類

概要

家庭用及び業務用家電製品の故障診断から修理、部品交換、保守点検までを行う技術職。

詳細説明

家電修理工（販売店・サービス店）は、店舗や顧客宅を訪問し、冷蔵庫や洗濯機、エアコン、テレビなどの家電製品の故障原因を診断。部品交換や調整、内部清掃などの修理作業を行い、安全性と機能回復を図る。メーカーのマニュアルに基づき作業するほか、故障履歴の管理や顧客への使用方法説明・アフターサービスも担う。近年はネットワーク家電の設定やソフトウェアアップデート対応など、IT知識も必要とされる。

将来性

IoT家電やスマート家電の普及により、ネットワーク設定やソフトウェア対応の需要が高まる。高齢化社会で家電の保守点検・出張修理の需要は安定的に続く。

性格特性

サービス精神がある / 協調性がある / 好奇心や探究心がある / 忍耐力がある / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / 出張修理 / 契約社員 / 店舗勤務 / 正社員

キャリアパス

見習い修理工 → 家電修理工 → シニア技術者 → サービスマネージャー → メンテナンス部門管理職

必須スキル

家電製品知識（構造） / 工具・測定器の使用 / 故障診断 / 電気回路基礎 / 顧客対応スキル

推奨スキル

IoT家電のネットワーク設定 / メーカー別製品知識 / 基板修理 / 英語（取扱説明書読解）

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	細部の確認ミスが故障につながるため。
コミュニケーション力	顧客とのやり取りや作業内容の説明を行うため。
専門知識習得・学習意欲	新製品や技術の変化に対応する学習意欲が求められるため。
体力・持続力	大型家電の運搬や修理で体力が求められるため。
問題解決力	故障原因を特定して解決策を導く能力が必須。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	マニュアルに基づく作業が中心で、独自の発想は少ないため。
数理・定量分析力	複雑な計算はほとんど必要としない。

別名

家電サービスエンジニア
家電メンテナンス技術者

キーワード

エアコンテレビ冷蔵庫工具洗濯機診断電子レンジ