ゴルフ場フロント係

業界・職種

分類

概要

ゴルフ場来場者の受付から予約管理、料金精算、施設案内までを行い、スムーズなプレー開始と顧客満足を支える接客職。

詳細説明

ゴルフ場フロント係は、来場者のチェックイン、ティータイム（スタート時間）の予約管理、会計処理、ロッカーキーやレンタルクラブの貸出、電話応対、顧客情報の入力・管理、問い合わせ対応などを行います。繁忙期の朝は来場者が集中するため、正確かつ迅速な対応が求められます。会員とビジター双方への丁寧な接客で、快適なプレー環境の提供とリピーター獲得に貢献します。

将来性

ゴルフ人口は一定のファン層を維持しており、コロナ後のレジャー需要回復に伴い求人は安定しています。IT化により予約管理システムの導入が進む中、対面サービスの質向上が今後も求められます。

性格特性

丁寧で礼儀正しい / 明るい性格 / 気配りができる / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / 制服着用 / 屋内業務 / 週末祝日勤務

キャリアパス

ゴルフ場フロントリーダー → クラブハウスマネージャー → ゴルフ場運営スタッフ → 施設管理者 → 営業企画担当

必須スキル

オフィスソフト / 予約管理システム操作 / 現金クレジット精算 / 電話応対スキル

推奨スキル

コミュニケーションスキル（英語接客） / ゴルフ知識 / 簿記基礎

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	天候や予約変更などの臨機応変な対応が必要。
注意力・正確性	料金計算や予約管理でミスが許されないため。
コミュニケーション力	会員やビジターとの円滑な対話が必要。
ストレス耐性	繁忙期やクレーム対応で高いストレス耐性が求められる。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	定型業務が多く、創造性はあまり求められない。

別名

ゴルフ場受付
ゴルフ場受付係

キーワード

スタートティータイムレンタル用品管理予約システム会計顧客管理