フロント係（ゴルフ場）

業界・職種

分類

概要

ゴルフ場の受付業務を行い、来場者の対応や予約管理、料金精算などを担当する職種。

詳細説明

ゴルフ場のフロント係は、プレーヤーの来場予約を管理し、受付や料金精算、ロッカーキーの受け渡し、施設案内などを行う。電話やメールでの予約受付・変更対応、問い合わせ対応も担当し、売店商品の在庫管理や販売業務を行う場合もある。顧客満足度向上のための接客マナーや施設利用ルールの説明、トラブル発生時の初期対応なども求められる。

将来性

ゴルフ人気の動向に左右されるが、リゾート地や新規ゴルフ場開設に伴い需要は堅調。オンライン予約システムの普及により、接客の質や多言語対応力が差別化要因となる。

性格特性

丁寧で礼儀正しい / 明るい性格 / 気配りができる / 臨機応変に対応できる

労働スタイル

シフト / パートアルバイト / 正社員

キャリアパス

主任フロント係 → フロントチーフ → クラブハウスマネージャー → ゴルフ場運営スタッフ

必須スキル

PC基本操作 / レジ操作 / 接客マナー / 電話対応

推奨スキル

コミュニケーションスキル（英語接客） / ゴルフ用語知識 / 予約管理システム操作

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	天候や予約変更などの突発対応が多いため
注意力・正確性	料金精算や予約管理でミスが許されないため
コミュニケーション力	来場者対応で高いコミュニケーション力が必要

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	業務手順が定められており、創造性はあまり求められないため

別名

ゴルフ場フロント
受付係

キーワード

ゴルフ用品販売チェックイン予約管理料金精算電話対応