総合小売店販売店員（百貨店・コンビニエンスストアを除く）

業界・職種

分類

概要

スーパーマーケットや家電量販店、ドラッグストアなど総合小売店で接客から販売、在庫管理まで店舗運営全般を担う職種。

詳細説明

総合小売店販売店員は、スーパーマーケット、家電量販店、ドラッグストア、ホームセンターなどの小売店舗で、来店客への接客・商品案内、レジ・POS操作、商品陳列や売場づくり、在庫管理、発注業務、棚卸しなど、多岐にわたる店舗運営業務を行います。売上目標の達成に向け、スタッフ同士で協力して効率的な売場運営を図り、クレーム対応やバックヤードでの作業も担当します。シフト制の勤務となることが多く、早番・遅番をはじめ土日祝日の対応も求められます。

将来性

少子高齢化による人手不足が課題である一方、EC連携やキャッシュレス決済、デジタルサイネージなどIT化が進展。顧客体験を重視したオムニチャネル販売やサービス向上に対応できる人材の需要は高まる。

性格特性

忍耐力がある / 明るく社交的 / 気配りができる / 責任感が強い

労働スタイル

アルバイトパート可 / シフト / フルタイム / 売り場担当

キャリアパス

店舗スタッフ → チーフ（副店長） → 店長 → エリアマネージャー → 本部スタッフ

必須スキル

POS操作 / 商品陳列・在庫管理 / 在庫管理 / 接客マナー / 発注業務

推奨スキル

データ解析 / ビジュアルマーチャンダイジング / 外国語対応

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
コミュニケーション力	お客様との円滑な応対が欠かせないため。
体力・持続力	長時間の立ち仕事や重い荷物の取り扱いがあるため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
分析・論理的思考力	高度な分析は不要なため。
数理・定量分析力	高度な計算は求められないため。

別名

スーパー店員
ドラッグストア店員
小売店スタッフ

キーワード

POS 商品陳列売上管理接客発注