ガス料金収納事務員
ガスりょうきんしゅうのうじむいん
業界・職種
分類
概要
ガス料金収納事務員は、ガス会社の窓口や顧客宅でガス使用料金を回収し、入金確認、帳簿管理、領収書の発行、督促案内などを行う職種です。
詳細説明
ガス料金収納事務員は、ガス会社や関連事業体に所属し、窓口業務や外勤での集金を通じて顧客からのガス使用料金を受け取ります。受領した現金の照合・確認後、社内システムへ入金データを入力し、帳簿を記帳します。未入金の顧客に対しては督促状の発送や電話による連絡を行い、問い合わせや料金プランに関する説明にも対応します。月次の入金報告書を作成し、銀行への入金業務や上長への報告も担います。顧客対応の丁寧さと正確な金銭管理が求められる職種です。
将来性
キャッシュレス化やオンライン決済の普及により現金対応業務は減少傾向にある。顧客サービス力や多様な支払方法への対応力を身につけ、DX推進に関わる事務スキルを強化すると将来性が高い。
性格特性
コミュニケーション能力に優れている / 几帳面である / 誠実である / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
ガス料金収納事務員（初級） → ガス料金収納事務員（上級） → 料金収納チームリーダー → 事務部門マネージャー → 他部門（営業・総務）への転向
必須スキル
PC基本操作（データ入力） / 接客マナー / 現金管理 / 電話応対スキル
推奨スキル
カスタマーサービス / コミュニケーションスキル（報告・連絡・相談） / 外勤集金 / 簿記知識
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 現金の取り扱いや帳簿記入で誤りが許されないため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客対応や督促時に適切な説明や交渉が求められるため。 |
| 数理・定量分析力 | 大量の現金を正確に計算・管理するため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 定型的な業務が多く、創造的発想はあまり必要としないため。 |
関連資格
- 秘書検定
- 簿記実務検定
- 電卓実務検定
別名
- ガス支払受付事務員
- ガス料金集金員
関連職業
- ガス検針員
- 水道料金収納事務員
- 請求事務員
- 電気料金収納事務員