ゲームセンター管理人（主に接客の仕事に従事するもの）
げーむせんたーかんりにん
業界・職種
分類
- 大分類 : サービスの職業
- 中分類 : 接客・給仕の職業
- 小分類 : 娯楽場・スポーツ施設等接客員
概要
ゲームセンターにおいて来店客の案内・対応、アミューズメント機器の管理・操作補助、景品交換、売上管理などを行い、店舗の円滑な運営を支える職種。
詳細説明
ゲームセンター管理人は、来店するお客様への挨拶や遊び方の案内、アミューズメント機器の操作補助、故障時の一次対応、景品交換業務、売上や在庫の管理、店舗清掃、イベント企画・運営などを行います。業務はシフト制で、土日や夜間に繁忙となるため、柔軟な対応力とコミュニケーション力が求められます。売上目標の管理やスタッフ間の連携を通じて店舗全体のサービス品質を維持・向上させる役割を担います。
将来性
市場環境の変化や少子高齢化により店舗数は横ばい～減少傾向ですが、VR導入やeスポーツイベント開催など新たなサービス展開によって需要が見込まれます。
性格特性
明るく社交的 / 気配りができる / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
アシスタントスタッフ → ゲームセンター管理人 → 店長候補 → 店長 → エリアマネージャー
必須スキル
アミューズメント機器の操作 / トラブル初期対応 / 接客マナー / 景品交換 / 金銭管理（レジ操作）
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| コミュニケーション力 | 来店客との円滑なコミュニケーションが必須。 |
| 問題解決力 | 機器トラブルやクレーム対応時の迅速な解決が求められる。 |
| ストレス耐性 | ピーク時の混雑やクレーム対応に耐えうる精神的強さが必要。 |
別名
- ゲーセン店員
関連職業
- アミューズメント施設スタッフ
- カラオケ店員
- ボウリング場スタッフ